旭川市を中心にDMの代理発送から顧客管理の業務委託・販促支援やマーケティングコンサルタントまでワンストップでサポートします。日々の積み重ねで売り上げアップを目指します!

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お問い合わせページからもお気軽にお問い合わせください。

顧客管理業務委託・販促支援サポート

顧客管理の重要性に気づいているが、日々の業務でなかなか行えない。 部署を作るまでに経費をかけられない。 そんな経営者様をサポートします。
みなさんの広告・宣伝・マーケティングコンサル部門だと思ってください。

この人口が減少している旭川市などでも、しっかりと顧客管理をしお客様との強い関係作りをしていく事は、今後非常に重要になってきます。

顧客管理やお客様の事業所へのニーズの把握をするには、毎日の積み重ねが非常に大事になってきます。
そして、その結果を元に事業所様の個性を強く出していく必要があります。



更にホームページ・FaceBook・ブログなども随時情報更新を代行で行います。
ホームページでのPRの方法などしっかりと取り組んでいき、魅力ある情報提供をサポートしていきます。
現在のサイト作成に求められているのは、業種によりますがSEO対策ではありません。
実社会からネットへつまりサイトへの誘導をどうやって行っていくかが大事になってきています。
例としては、QRコードの導入やCM・広告などでの検索キーワードのお知らせなどがあります。
様々あるホームページの更新など


料金一覧

月額料金一覧 顧客管理数により料金変動します。《現在、実績蓄積の為25%OFFで行っております。》
500名まで 50,000円 → 37,500円
1,000名まで 70,000円 → 52,500円
1,500名まで 90,000円 → 67,500円
2,000名まで 110,000円 → 82,500円
2,500名まで 130,000円 → 97,500円
3,000名まで 150,000円 → 112,500円
※税別の価格になります。
※提案の都度に発生する費用につきましては、別途見積りを提出致します。
※顧客の利用実績が拾える場合、過去1年以上の利用実績がない顧客は料金の人数カウントから除きます。

契約後の流れ

概要

1.   ヒアリング

現在の顧客管理の状況や広告の露出状況を確認させていただきます。
そして、事業所様の方針や意向をお聞きし、その後の施策のご提案の材料とします。

 

2.   顧客管理システムの導入(未導入の場合)

事業所様とヒアリングした結果を元に、運用をイメージしどの程度のシステムが必要か検討します。
できるだけ安価で必要な機能のあるシステムを弊社にて探し、数社ピックアップします。(必要な場合コンペ形式)
システムの内容とお見積もりを提出させていただきます。

·    ホームページが新規での作成の場合は、作成会社の選定や見積もり依頼・作成の段階でのアドバイスを行います。

3.   顧客情報の取得

現在ある名簿やキャンペーンイベントなどで顧客情報を取得していきます。
必要な販促物の作成の請負や必要であればデザイン会社への見積もり依頼・印刷会社の手配や見積もりなど
発注までサポートします。

 

4.   顧客情報の登録

現在ある名簿や新規に取得した顧客情報の登録を代行で行います。
お客様からの申し込み用紙や名簿など弊社にてシステムへ入力をいたします。
情報のやり取りは個人情報になりますので、十分に注意して取り扱いいたします。

 

5.   利用状況の登録

高価なPOSシステムなどを導入できれば登録の必要はありませんが、そこまで投資をすることができない場合
メモ程度で残して頂いた情報を定期的にお伺いし顧客システムへ弊社にて入力をさせていただきます。
例:レシートの控えに顧客番号を書き込みしてもらえれば、それを見ながら顧客システムへ利用金額などを入力していきます。

 

6.   利用状況の分析

日々蓄積されていく顧客の利用状況をレポートにして毎月ご報告いたします。
顧客がどのぐらい利用しているか、離れている客はいないか、取れる範囲での分類ごとの利用状況をご報告に伺います。

 

7.   利用状況を元に施策の検討

定期的なDMやメールマガジンでどういった内容で送るか(イベントや商品紹介など)打ち合わせさせて頂きます。
更には臨時のイベントも必要に応じて行います。(メールマガジンなら即効性があるため)
具体的にターゲットを絞って行うことも検討していきます。
例:離れているお客様だけの限定サービスなど
通常掲載している広告をうまく顧客情報の取得や継続利用に繋がるように進めます。
上記に関する販促物などの手配や見積もりも同様に弊社にて行います。

 

8.   定期的や臨時のDMやメールマガジン・イベントの実施

DMやメールマガジンの代理発送は弊社にて行います。
DMは封筒印刷や封筒詰めなどの作業からサポートいたします。(郵送代などは別途かかります。)
イベントの場合も、必要に応じて会場の手配から印刷物の手配など行います。
可能な限り利用実績が取れる形や顧客情報を取得できるように、内容を検討しておきます。
更に利用実績を集計し、事業所様へご報告いたします。

 

9.   ホームページがある場合

日々や月々の商品や内容の更新も代行で行います。

 

10.  3~9の繰り返し

上記の3~9を繰り返し行うことで、お客様のニーズを把握していきマーケティングし、徐々に顧客を獲得していき売り上げの安定と増強を図ります。
継続して行っていくことが一番大切です。

 

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